고객지원

eSIM 개통 후 QR 활성화해야 하는데 카메라 고장으로 QR을 인식할 수 없습니다

스마텔 알뜰폰에 불법 스팸(스패머)으로 등록되어 있습니다.

유심/단말기를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

개통 후 해외에서도 유심 다운로드가 가능한가요?

LGU+ 인터넷 결합 가능 요금제 리스트

번호변경은 어떻게 하나요? (듀얼번호 포함)

듀얼넘버를 이용할 수 있나요?

소액결제를 이용할 수 있나요?

미성년자도 가입이 가능한가요?

국내 eSIM 이용 중에 해외 eSIM으로 이용하고 한국 입국 시 eSIM 사용 불가능합니다.

eSIM 개통 완료 됐다고 하는데, QR 코드가 없어요

유심 변경 횟수가 정해져 있나요?

선불 요금 충전 금액 환불 가능한가요?

듀얼심으로 사용 시 통화용, 데이터용 SIM을 구분하여 설정한 경우 전화 통화 중 모바일 데이터 사용이 안 됩니다.

듀얼심(USIM+eSIM) 모두 RCS(채팅+) 기능을 사용할 수 있나요?

듀얼심 사용 시 SIM1으로 통화 중 SIM2 번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요?

eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안 됩니다.

설정에서 eSIM을 삭제하면 개통이 해지되나요?

eSIM 을 유심(유심을 eSIM)으로 다시 변경 하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?