자주 묻는 질문

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Q

eSIM 개통 후 QR 활성화 해야 하는데 카메라고장으로 QR을 인식할 수 없습니다

Q

스마텔 알뜰폰에 불법 스팸 (스패머) 으로 등록되어있습니다.

Q

유심/단말기를 분실한 경우 어떻게 해야하나요?

Q

개통 후 해외에서도 유심다운로드가 가능 한가요?

Q

LGU+ 인터넷 결합 가능 요금제 리스트

Q

번호변경은 어떻게 하나요? (듀얼번호 포함)

Q

듀얼넘버 이용할 수 있나요?

Q

소액결제 이용할 수 있나요?

Q

미성년자도 가입이 가능한가요?

Q

국내 eSIM 이용중에 해외 eSIM 으로 이용 하고 한국 입국시 eSIM 사용불가능 합니다.

Q

eSIM 개통 완료 됐다고 하는데, QR 코드가 없어요

Q

유심변경 횟수가 정해져있나요?

Q

선불요금 충전 금액 환불 가능한가요?

Q

듀얼심으로 사용시 통화용, 데이터용 SIM을 구분하여 설정한 경우 전화 통화 중 모바일 데이터 사용이 안됩니다.

Q

듀얼심(USIM+eSIM) 모두 RCS(채팅+)기능을 사용할 수 있나요?

Q

듀얼심 사용시 SIM1으로 통화 중 SIM2 번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요?

Q

eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.

Q

설정에서 eSIM을 삭제하면 개통이 해지 되나요?

Q

eSIM 을 유심(유심을 eSIM)으로 다시 변경 하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?

Q

기기변경시에도 eSIM 발급 비용을 내야하나요?

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